Pemecahan Masalah Secara Analitis dan Kreatif

Kemampuan untuk melakukan pemecahan masalah adalah ketrampilan yang dibutuhkan oleh hampir semua orang dalam setiap aspek kehidupannya. Jarang sekali seseorang tidak menghadapi masalah dalam kehidupannya sehari-hari. Ada kecenderungan bahwa orang-orang, termasuk para manajer, mempunyai kecenderungan alamiah untuk memilih solusi pertama yang masuk akal yang muncul dalam benak mereka. Sayangnya, pilihan pertama yang mereka ambil seringkali bukanlah solusi terbaik. Bagaimana caranya memecahkan masalah agar memperoleh solusi terbaik?